Responsable de la performance commerciale et du marketing digital

Recueillir les informations pertinentes et étudier le marché de l'entreprise par une approche multicanale en vue de comprendre les besoins et attentes des clients potentiels et de surveiller la concurrence

Segmenter le marché de l'entreprise en groupes homogènes, cibler et évaluer l'intérêt de chaque segment, trouver un positionnement adapté pour permettre un développement différencié sur chaque segment

Analyser le comportement du consommateur cible à l'ère digitale pour comprendre les besoins, prévoir les tendances, améliorer l'expérience client, se différencier de la concurrence

Définir le plan marketing opérationnel respectant les orientations stratégiques dans une logique éthique et responsable

Analyser les tendances et mettre en place un processus de veille digital pour anticiper le lancement de nouveaux produits

Détecter des marchés potentiels et mettre en place une stratégie et un plan de lancement de nouveaux produits appuyés sur le design thinking intégrant dès l'amont la notion de conception universelle dans la réflexion sur le produit ou service

Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie digitale intégrée et adaptée, basée sur un audit exhaustif de l'appropriation du Web par l'entreprise, visant à renforcer la présence en ligne de l'entreprise par une image de marque cohérente et une approche inbound marketing et data driven

Intégrer l'ia dans les stratégies marketing diigtal (utiliser l'ia pour analyser les données et pour l'analyse prédictive, personnaliser les campagnes marketing, chatbots et assistants virtuels, automatiser les campagnes, gérer les réseaux sociaux),

Analyser et optimiser l'expérience client en vue d'accroitre la satisfaction et améliorer la fidélisation et mettre en place des parcours mixtes : showrooming et ROPO

Définir une identité de marque et définir la stratégie de communication

Assurer la promotion de l'offre en établissant un plan de communication omnicanal et en sélectionnant des supports de communication adapés à l'entreprise,à la cible et aux produits

Développer le marketing événementiel pour promouvoir la marque ou le produit

Traduire les orientations stratégiques en plans commerciaux opérationnels permettant de définir les objectifs commerciaux et planifier les actions

Elaborer et mettre en oeuvre des stratégies de prospection et de fidélisation multicanales, intégrant le social selling, pour l'expansion, la diversification et la pérennisation du portefeuille clients

Vendre et négocier des contrats en utilisant un plan précis et en intégrant les marges de négociation en langue françaaise et anglaise

Après avoir défini les objectifs, construire des tableaux de bord appuyés une sélection de KPI pertinents permettant de suivre et piloter la performance commerciale

Définir des indicateurs de rentabilité adaptés aux produits et à l'unité commerciale, interpréter les résultats et mesurer leurs conséquences afin de pouvoir étayer des décisions stratégiques

Concevoir, développer et maintenir un site web (vitrine ou marchand) en utilisant des technologies web (HTML, CSS, javascript) et un CMS, tout en assurant la mise à jour de son contenu, le choix de l'hébergement approprié et le respect des normes RGAA

Créer des contenus engageants pour le web (photos, videos, montages, infographie,...) A l'aide de logiciels professionnels adaptés

Optimiser le référencement du site sur les moteurs de recherche grâce aux techniques de SEO et SEA, en mesurant les résultats et en élaborant des statistiques Cela inclut l'analyse de l'audience et l'analyse du retour sur investissement (ROI)

Choix et mise en place d'une solution logistique(dropshipping, e-fulfilment, Gestion interne, plateforme logistique tout-en-un)

et d'une solution de paiement adaptées à la situation

Développer et manager une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux en se basant sur l'analyse sociologique des communautés de l'entreprise, tout en mesurant l'audience et les retombées des campagnes publicitaires (social advertising)

Piloter un projet en définissant mission et objectifs, en structurant et séquençant les tâches et en suscitant lâ??adhésion de lâ??équipe en vue dâ??atteindre les objectifs fixés

Animer une réunion et un groupe de travail à partir des techniques de communication et de la PNL, en favorisant les prises de décision par la mobilisation de lâ??intelligence individuelle et collective

Manager une équipe (Organiser, motiver, communiquer, cadrer, inspirer, souder), en intégrant les notions dâ??interculturalité et de management des situations de handicap,et la fédérer autour de valeurs communes pour faire apparaitre un esprit de collaboration au service de la performance collective