Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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Diplôme obtenu : Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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Date de début : 01 septembre 2025
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Date de fin : 28 juillet 2027
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Lieu de la formation :
2 RUE JEAN MOULIN-LABARRE
09000 FOIX -
Modalité : Formation en présentiel
- Réalisée par
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Chambre de métiers et de l'artisanat de la région Occitanie
59 T che Verdale
31240 ST JEAN -
Téléphone : 05 62 22 94 22
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Email : crma@crma-occitanie.fr
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Contact de la formation
VERONIQUE VIGNEAU
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Téléphone : 05 62 22 94 22
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Email : accueil-cfa@cma-ariege.fr
Les objectifs de la formation :
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l?exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S?assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l?information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
