Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
-
Diplôme obtenu : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
-
Date de début : 01 septembre 2025
-
Date de fin : 30 juin 2027
-
Lieu de la formation :
2 impasse de la Saudrune
31140 LAUNAGUET -
Modalité : Formation en présentiel
- Réalisée par
-
CFP MFR de Toulouse Nord
2 impasse de la Saudrune
31140 LAUNAGUET -
Téléphone : 05 34 27 69 70
-
Email : mfr.launaguet@mfr.asso.fr
-
Contact de la formation
Alexia LEYGUE
-
Téléphone : 05 34 27 69 70
-
Email : mfr.launaguet@mfr.asso.fr
Les objectifs de la formation :
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
