BTS négociation et digitalisation de la relation client
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Diplôme obtenu : NC
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Date de début : 05 septembre 2022
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Date de fin : 30 avril 2024
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Lieu de la formation :
61 avenue gambetta
82000 MONTAUBAN -
Modalité : Formation en présentiel
- Réalisée par
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Purple Campus Occitanie
99 Imp Adam Smith
34470 PEROLS -
Téléphone : 04 67 13 68 50
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Email : f.darphin@purple-campus.com
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Contact de la formation
Nicolas DESFRAY
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Téléphone : 04 67 13 68 50
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Email : cariforef@purple-campus.com
Les objectifs de la formation :
- Un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activitéset dans tout type d’organisation, quelle que soit la forme de la relation client(en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité
- Dans le cadre d’une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points decontact pour installer une plus grande proximité avec les clients
- L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulairedu BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sitesweb, des applications et des réseaux sociaux
- Le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir àtout moment et en tout lieu
